ARTIKEL 1 DEFINITIES

1.1 Account: de Klantennaam waarmee de Klant toegang krijgt tot het systeem van simPC

1.2 Accountgegevens: de gegevens die simPC verzamelt en bewaart om rekeningen te kunnen sturen aan de Klant, inclusief, indien van toepassing voor de facturering en voorzover mogelijk, verbruiksgegevens over dataverkeer

1.3 Algemene Voorwaarden: deze Algemene Voorwaarden

1.4 E-mail adres: een op naam van de Klant gestelde adrescode, voor het uitwisselen van elektronische berichten via het internet

1.5 Fair use: het redelijke gebruik door de Klant van dataverkeer, diskruimte en/of belasting van het systeem, door simPC nader te preciseren in aanvullende voorwaarden bij diensten waarop dit van toepassing is

1.6 Handleiding: software en Klantendocumentatie die simPC gedurende de Overeenkomst aan de Klant beschikbaar stelt ten behoeve van toegang tot het systeem en het internet

1.7 Homepage: een op naam van de Klant gestelde internetpagina ofwel een titel- en introductiepagina van een website op het internet

1.8 Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon aan wie simPC een aanbod heeft gedaan of die zich bij simPC heeft aangemeld voor het sluiten van een Overeenkomst, dan wel met simPC een Overeenkomst heeft gesloten

1.9 Log-in procedure: de procedure voorgeschreven door simPC teneinde de Klant in staat te stellen toegang te verkrijgen tot het systeem en het internet

1.10 Netiquette: de algemeen aanvaarde gedragsregels op het internet zoals vastgelegd in RFC 1855 (ftp://ftp.ripe.net/rfc/rfc1855.txt) en toekomstige aanpassingen hiervan

1.11 Overeenkomst: de Overeenkomst inclusief de Algemene Voorwaarden tussen simPC en een Klant op grond waarvan simPC diensten ten behoeve van de Klant worden verricht

1.12 Schrijfruimte: geheugenruimte die simPC aan een Klant ter beschikking stelt bijvoorbeeld ten behoeve van het versturen en ontvangen van e-mail, het aanhouden van een homepage of website en overige simPC diensten

1.13 Systeem: computer- en aanverwante apparatuur waarmee simPC de Klant toegang tot het internet verleent

1.14 Website: een of meerdere geïntegreerde internetpagina's, voorafgegaan door een homepage

1.15 Verkeersgegevens: de overige gegevens die de Klant genereert op de systemen van simPC door van de simPC diensten gebruik te maken

1.16 simPC: Secure Internet Machines (SIM) B.V.

1.17 simPC Diensten: de diensten of opdrachten die door simPC of een andere dienstenaanbieder waarvan simPC gebruik maakt bij de uitvoering van de Overeenkomst ten behoeve van Klanten worden verricht

ARTIKEL 2 ALGEMEEN

2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van simPC en aanmeldingen voor levering van de simPC Diensten alsmede op alle Overeenkomsten.

2.2 Op afwijkende of aanvullende bepalingen kan de Klant slechts een beroep doen indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door simPC zijn aanvaard.

2.3 De toepasselijkheid van door de Klant gehanteerde Algemene Voorwaarden is uitdrukkelijk uitgesloten.

2.4 Alle door simPC gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend en binden simPC niet.

2.5 De Klant kan zich bij simPC op door simPC aangegeven wijze (schriftelijk, telefonisch of elektronisch) aanmelden voor de Dienst. De Klant (natuurlijke persoon) verklaart tenminste achttien jaar oud te zijn en het recht en het vermogen te hebben om de Overeenkomst met simPC aan te gaan.

2.6 Een Overeenkomst komt tot stand op het moment dat simPC een aan een aspirant-Klant toegezonden Overeenkomst of aanvraag/machtigingsformulier volledig ingevuld en ondertekend retour ontvangt, of anderszins in opdracht van de aspirant-Klant simPC diensten aan deze ter beschikking heeft gesteld. Na aanvaarding van het aanbod door de Klant is onverwijlde herroeping door simPC mogelijk. Door herroeping komt geen Overeenkomst tot stand. simPC kan een aspirant-Klant om haar moverende redenen zonder opgave van redenen weigeren.

2.7 simPC is te allen tijde gerechtigd deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden één maand na bekendmaking op de wijze als bedoeld in artikel 13.2 van kracht. Indien de Klant niet instemt met de wijzigingen, heeft de Klant, in afwijking van art. 10.1, tot het tijdstip van inwerkingtreding van de wijzigingen, de bevoegdheid de Overeenkomst per de datum waarop de gewijzigde voorwaarden van kracht worden, op te zeggen.

ARTIKEL 3 VERPLICHTINGEN VAN SimPC

3.1 simPC spant zich als een goed dienstverlener in zorg te dragen voor:

• het verlenen van aansluiting op het systeem aan de Klant voor de in de Overeenkomst bepaalde simPC dienst(en);
• het tot stand brengen en in stand houden van de verbindingen die via het systeem met het internet gemaakt kunnen worden;
• de beveiliging van gegevens die opgeslagen worden.

3.2 simPC kan echter geen onbelemmerde toegang tot het systeem en het internet garanderen, noch dat te allen tijde gebruik gemaakt kan worden van de simPC diensten. simPC kan uitdrukkelijk geen minimumsnelheid en geen beschikbaarheids en/of capaciteitswaarden van de Dienst garanderen.

3.3 simPC controleert niet de inhoud van via de Dienst voor de Klant toegankelijke informatie. simPC aanvaardt terzake dan ook geen aansprakelijkheid. Onverminderd het voorgaande behoudt simPC zich het recht voor om informatie, waarvan simPC in redelijkheid meent dat deze een onrechtmatig of onbetamelijk karakter heeft niet te verwerken en van haar systemen te verwijderen. simPC geeft geen garantie dat alle emailberichten van de Klant virusvrij zullen zijn.

3.4 simPC onthoudt zich van het inzien van persoonlijke e-mail en/of bestanden van Klanten en stelt deze niet ter beschikking van derden, tenzij simPC hiertoe krachtens de wet of een rechterlijke uitspraak verplicht is, dan wel in het geval de Klant handelt, of wordt vermoed te handelen, in strijd met artikel 4.2 tot en met 4.4 van deze Algemene Voorwaarden. simPC heeft dit beleid nader omschreven in een aparte privacyverklaring.

ARTIKEL 4 VERPLICHTINGEN VAN DE KLANT

4.1 De Klant zal zich opstellen en gedragen conform hetgeen van een verantwoordelijk en zorgvuldig internetgebruiker verwacht mag worden. De Klant stelt simPC zo spoedig mogelijk schriftelijk in kennis van wijzigingen in relevante gegevens.

4.2 De Klant onthoudt zich ervan overige Klanten of internetgebruikers te hinderen en schade toe te brengen aan het systeem. Het is de Klant verboden processen of programma's -al dan niet via het systeem- op te starten waarvan de Klant weet of redelijkerwijs kan vermoeden dat zulks simPC, overige Klanten of internetgebruikers hindert of schade toebrengt. Hierbij is nadrukkelijk ook indirecte schade inbegrepen door misconfiguratie aan de Klantzijde, bijvoorbeeld maar niet uitsluitend 'open relaying' door een verkeerd geconfigureerde mailserver. Het is de Klant slechts toegestaan processen of programma's op te starten indien er een directe, door simPC toegestane verbinding met het systeem bestaat.

4.3 Het is de Klant niet toegestaan het systeem en de schrijfruimte te gebruiken voor handelingen en/of gedragingen die in strijd zijn met toepasselijke wettelijke bepalingen, de netiquette, de richtlijnen van de Reclame Code Commissie, de Overeenkomst of deze Algemene Voorwaarden. Hieronder vallen onder meer, maar niet uitsluitend, de navolgende handelingen en gedragingen:

• spamming: het ongevraagd verzenden van grote hoeveelheden e-mail met dezelfde inhoud en/of het ongevraagd in grote aantallen nieuwsgroepen op het internet posten van een bericht met dezelfde inhoud. Hieronder is ook spam begrepen die via elke andere provider wordt verstuurd met referentie aan een website, e-mail adres of andere dienst bij simPC;
• het inbreuk plegen op auteursrechtelijk beschermde werken of het anderszins handelen in strijd met intellectuele eigendomsrechten van derden;
• het openbaar maken of verspreiden van kinderpornografie;
• seksuele intimidatie of het op andere wijze lastig vallen van personen;
• hacken: het zonder toestemming binnendringen van andere computers of computersystemen op het internet.

4.4 Het is de Klant niet toegestaan zijn of haar account of andere uit de Overeenkomst voortvloeiende rechten aan derden over te dragen of aan derden in gebruik te geven, tenzij simPC hiervoor uitdrukkelijk schriftelijke toestemming heeft gegeven. De Klant blijft wel verantwoordelijk voor het gebruik van zijn of haar account en wachtwoord.

4.5 De Klant is gebonden aan de hoeveelheid schrijfruimte zoals beschreven in de Overeenkomst. Bij overschrijding van deze hoeveelheid is simPC bevoegd een redelijk extra bedrag op de maandelijkse factuur in rekening te brengen.

4.6 De Klant geeft bij deze toestemming aan simPC zijn of haar persoonsgegevens op te nemen in de persoonsregistratie van simPC welke benodigd is voor haar administratie en beheerstaken. Deze persoonsregistratie bevat zowel account- als verkeersgegevens en is slechts toegankelijk voor simPC en wordt niet aan derden verstrekt, tenzij simPC hiertoe krachtens de wet of een rechterlijke uitspraak verplicht is.

ARTIKEL 5 AANSPRAKELIJKHEID

5.1 simPC is niet aansprakelijk voor schade in de ruimste zin van de Klant, tenzij deze schade is veroorzaakt door grove schuld of opzet van simPC. Met name is simPC niet aansprakelijk voor schade die verband houdt met of het gevolg is van: onderbrekingen in, of blokkeringen van toegang tot, het systeem of het internet bij simPC of derden, een gebrek in de beveiliging van de door de Klant opgeslagen informatie op de systemen van simPC, handelingen van andere Klanten of internetgebruikers, wijzigingen in log-in procedure, account en e-mailadres.

5.2 De Klant die handelt in strijd met zijn of haar verplichtingen uit de Overeenkomst of deze Algemene Voorwaarden is aansprakelijk voor alle daaruit voor simPC voortvloeiende schade.

5.3 De Klant vrijwaart en zal simPC alle schade en kosten (inclusief kosten van juridische bijstand) vergoeden die voortvloeien uit aanspraken van derden terzake van schade of anderszins, op enigerlei wijze ontstaan door het gebruik van de Klant van het account, het systeem of internet, dan wel door het niet nakomen van de Klant van zijn of haar verplichtingen uit de Overeenkomst of deze Algemene Voorwaarden.

5.4 simPC is gerechtigd zonder nadere aankondiging de aan de Klant verstrekte aansluiting op het systeem onmiddellijk buiten gebruik te stellen, indien en zo lang de Klant handelt in strijd met het gestelde in de artikelen 4.1 tot en met 4.5. Bovendien is simPC in dat geval gerechtigd, indien de ernst van de overtreding zulks rechtvaardigt, de Overeenkomst met onmiddellijke ingang op te zeggen, dit alles zonder dat een recht op schadevergoeding van de Klant jegens simPC ontstaat.

ARTIKEL 6 simPC DIENSTEN

6.1 simPC verleent voor toegang tot het systeem en het internet aan de Klant een niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om het systeem voor de duur van de Overeenkomst te gebruiken.

6.2 Voor sommige diensten gelden aanvullende specifieke voorwaarden ten aanzien van het gebruik van de dienst. Deze aanvullende voorwaarden worden per dienst apart bekendgemaakt. Hieronder vallen onder meer, maar niet uitsluitend een fair use policy, toegangsrecht en eigendomsrecht.

6.3 simPC is gerechtigd de Klant de toegang tot het systeem te ontzeggen of te beperken, indien een Klant in een kalendermaand de in de Overeenkomst overeengekomen hoeveelheid (gratis) dataverkeer of fair use overschrijdt ten aanzien van dataverkeer, diskruimte en belasting van systemen. Bij deze Overeenkomsten is de Klant gehouden aan simPC de overeengekomen kosten ter grootte van die overschrijding te betalen.simPC zal een ontzegging of beperking eerst vijf dagen nadat de Klant hiervan door simPC op de hoogte is gesteld, effectueren. simPC is niet aansprakelijk voor vergoeding van schade als gevolg van een ontzegging of beperking. De administratie van simPC levert voor partijen bindend bewijs op terzake van de overschrijding van de hoeveelheid dataverkeer, behoudens tegenbewijs door de Klant.

ARTIKEL 7 DIENSTEN VAN DERDEN

7.1 Voor veel diensten is simPC afhankelijk van diensten of netwerken van derde partijen, bijvoorbeeld bij kabelinternet of ADSL. In sommige gevallen sluit de Klant veelal twee verschillende Overeenkomsten, één met simPC en één met de derde partij. simPC is niet aansprakelijk voor schade van welke aard of uit welken hoofde ook, veroorzaakt door diensten of netwerken van derde partijen, waaronder begrepen storingen in de netwerken of infrastructuur van derde partijen.

7.2 Via de simPC maakt de klant gebruik van software van derden, ondere andere een internetbrowser en een flash player. Onder deze algemene voorwaarden gaat de klant impliciet akkoord met de gebruikersovereenkomsten van de betreffende software (End User License Agreements). simPC staat garant dat door dit impliciete akkoord geen onredelijke of financiële verplichtingen ontstaan voor de klant. De samenstelling van de met de simPC meegeleverde software kan wijzigen. Een actuele lijst met van toepassing zijnde gebruikersovereenkomsten van derden is te vinden op de website www.simpc.nl.

ARTIKEL 8 KLACHTEN

8.1 simPC neemt slechts klachten in behandeling voor zover de klachten betrekking hebben op simPC diensten en/of gedragingen of handelingen van Klanten.

8.2 simPC spant zich in klachten omtrent de simPC diensten zo goed mogelijk te behandelen en tot verbetering van de simPC diensten te komen. De Klant kan een volledige en duidelijk omschreven klacht binnen 3 werkdagen melden bij de afdeling Klantenservice, bij voorkeur per e-mail. (support@nl.simpc.com) De klacht wordt, indien mogelijk, 3 werkdagen na ontvangst van de klacht, door simPC in behandeling genomen. Klant wordt daarvan, indien mogelijk, 3 werkdagen na ontvangst van de klacht op de hoogte gesteld.

8.3 simPC spant zich in klachten omtrent handelingen of gedragingen door simPC Klanten zo goed mogelijk te behandelen. De Klant kan klachten over misbruik, spam of illegale handelingen door simPC Klanten binnen 3 werkdagen naar het e-mail adres misbruik@nl.simpc.com sturen, mits vergezeld van de relevante loggevens, inclusief tijdstippen en/of volledige headers en een duidelijke omschrijving van de reden van de klacht.

8.4 Het indienen van een klacht laat de overige verplichtingen van de Klant onverlet.

ARTIKEL 9 BEHEER VAN HET SYSTEEM

9.1 simPC is gerechtigd zonder voorafgaande bekendmaking het systeem (tijdelijk) buiten gebruik te stellen of het gebruik ervan te beperken voorzover dit noodzakelijk is voor het redelijkerwijs benodigde onderhoud of voor de noodzakelijk door simPC te verrichten aanpassingen of verbeteringen van het systeem, zonder dat hierdoor een recht op schadevergoeding van de Klant jegens simPC ontstaat.

9.2 simPC is gerechtigd te allen tijde wijzigingen aan te brengen in de log-in procedure, in het account en in de e-mail adressen, zonder dat hierdoor een recht op schadevergoeding van de Klant jegens simPC ontstaat. simPC zal in een dergelijk geval de Klant zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen van de wijzigingen.

ARTIKEL 10 DUUR EN EINDE VAN DE OVEREENKOMST

10.1 De Overeenkomst wordt steeds aangegaan voor de in de termijn van 1 jaar. De Overeenkomst wordt steeds stilzwijgend na afloop van de eerste termijn met eenzelfde termijn verlengd. Opzegging van de Overeenkomst dient te geschieden met inachtneming van een opzegtermijn van drie maanden vóór het einde van de overeengekomen periode. Opzegging is mogelijk zowel schriftelijk als per fax, met dien verstande dat de opzegtermijn eerst aanvangt op de dag waarop simPC de opzegging ontvangt.

ARTIKEL 11 OVERDRACHT

11.1 simPC behoudt zich het recht voor om vorderingen die zij heeft op Klanten uit hoofde van de Overeenkomst over te dragen c.q. te verpanden aan derden.

11.2 Het is de Klant niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van simPC de Overeenkomst of enige van zijn rechten of verplichtingen onder de Overeenkomst aan een derde over te dragen.

ARTIKEL 12 ONTBINDING

12.1 Indien de Klant niet, niet behoorlijk of niet tijdig voldoet aan enige uit een met simPC gesloten Overeenkomst of deze Algemene Voorwaarden voortvloeiende verplichting, dan wel indien het aan ernstige twijfel onderhevig is of de Klant in staat is aan zijn of haar contractuele verplichtingen jegens simPC te voldoen, is simPC gerechtigd, zonder ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst, hetzij de overeengekomen simPC dienst(en) op te schorten, hetzij de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zulks zonder dat simPC tot enige schadevergoeding gehouden zal zijn en onverminderd de aan simPC verder toekomende rechten.

12.2 simPC is bevoegd zonder nadere ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden en de simPC diensten te staken indien de Klant:

• aan simPC valse en/of verkeerde persoonsgegevens heeft doorgegeven;
• nagelaten heeft juiste gegevens of wijzigingen door te geven;
• de Overeenkomst onder valse voorwendselen is aangegaan;
• in strijd handelt met artikel 4.1 tot en met 4.5;
• in staat van faillissement is verklaard of zelf een aanvraag tot faillietverklaring heeft ingediend;
• surseance van betaling heeft aangevraagd;
• onder curatele of bewind is gesteld of is ontbonden.

12.3 De Klant kan gebruik maken van het wettelijke recht om, indien er sprake is van een koop op afstand, binnen de door de wet gestelde termijn de koop ongedaan te maken.

ARTIKEL 13 PRIJZEN

13.1 De Klant is afhankelijk van de te leveren simPC dienst(en) de daarvoor geldende tarieven en kosten verschuldigd. Alle prijzen zijn exclusief BTW, administratiekosten en eventuele bijkomende heffingen en/of rechten, tenzij anders vermeld. Deze tarieven en kosten omvatten niet de vergoedingen die de Klant aan derden verschuldigd is voor deze derden aan de Klant geleverde diensten.

13.2 simPC is te allen tijde gerechtigd de hoogte van de vergoedingen en overige kosten te wijzigen. De wijzigingen worden uiterlijk vier weken voordat zij van kracht worden bekendgemaakt op de webpagina's van simPC.

ARTIKEL 14 BETALING

14.1 De aan simPC verschuldigde vergoedingen worden middels een doorlopende machtiging automatisch maandelijks afgeschreven, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen (in welk geval administratiekosten in rekening gebracht kunnen worden).

14.2 Indien de afschrijving van art. 14.1 niet succesvol verloopt, of wordt teruggeboekt, verkeert hij of zij van rechtswege in verzuim en is hij of zij zonder nadere ingebrekestelling wettelijke rente verschuldigd over het factuurbedrag. Tevens zijn alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening en risico van Klant. Deze kosten bedragen 15% over het te vorderen bedrag met een minimum van EUR 10,- tenzij simPC aantoont dat de werkelijk gemaakte kosten hoger zijn.

14.3 simPC kan besluiten facturen uitsluitend langs elektronische weg ter beschikking te stellen. Indien de Klant de factuur toch (ook) per post wenst te ontvangen, kunnen hiervoor administratiekosten in rekening worden gebracht.

14.4 Een beroep op verrekening door de Klant, die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf, is uitgesloten.

14.5 Indien de betaling door middel van creditcard of automatische incasso wordt geannuleerd of niet wordt gehonoreerd, kan simPC extra kosten aan de Klant in rekening brengen voor elke maal dat de betaling wordt geannuleerd of niet wordt gehonoreerd.

ARTIKEL 15 AANSPRAKELIJKHEID EN OVERMACHT

15.1 Onder overmacht wordt verstaan alle van buiten komende oorzaken die redelijkerwijs niet voorzienbaar waren en als gevolg waarvan simPC niet in staat is haar verplichtingen jegens de Klant na te komen. Hieronder zijn onder meer, maar niet uitsluitend, begrepen storingen in de verbinding met het internet, storingen in de telecommunicatie-infrastructuur, storingen in netwerken.

15.2 Behoudens in geval van opzet of grove schuld van simPC of haar leidinggevenden en medewerkers, is de aansprakelijkheid van simPC, op welke grond dan ook, jegens de Klant of jegens anderen die via de Klant aanspraken maken beperkt tot, ter keuze van simPC: (i) een vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de laatste maandfactuur die de Klant terzake van de Dienst heeft voldaan of (ii) betaling door simPC van de kosten om een gelijkwaardige dienst te laten leveren.

15.3 simPC heeft het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat simPC haar verbintenis had moeten nakomen.

15.4 simPC is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder begrepen verlies of beschadiging van gegevens en derving van inkomsten, winst of omzet.

15.5 simPC is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van gebeurtenissen of omstandigheden buiten haar macht, waartoe onder meer worden gerekend: (i) niet-beschikbaarheid, vertraging in de levering van of storingen en gebreken in netwerken, informatie, producten of diensten van derden (inclusief Dienstenaanbieders), (ii) stakingen of arbeidsonrust, en (iii) door de overheid, rechterlijke instantie of enig andere daartoe bevoegde autoriteit genomen besluit of uitgevaardigde regels, aanwijzingen of bevelen.

15.6 Schade als bedoeld in dit artikel dient binnen één maand na het ontstaan daarvan schriftelijk aan simPC te zijn gemeld. Schade die niet binnen deze termijn is gemeld, komt niet voor vergoeding in aanmerking, tenzij de Klant aannemelijk maakt dat hij de schade redelijkerwijs niet eerder heeft kunnen melden.

15.7 Tijdens overmacht worden de leverings- en andere verplichtingen van simPC opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door simPC niet mogelijk is langer duurt dan twee weken is ieder der partijen bevoegd de Overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zonder dat voor de andere partij recht op schadevergoeding ontstaat.

ARTIKEL 16 GESCHILLEN EN TOEPASSELIJK RECHT

16.1 Op elke Overeenkomst tussen simPC en de Klant is Nederlands recht van toepassing. De rechter te Amsterdam is bij uitsluiting bevoegd kennis te nemen van geschillen welke voortvloeien uit of samenhangen met Overeenkomsten tussen simPC en de Klant.

16.2 Indien de Klant, niet handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf, het niet eens is met de keuze van art. 16.1, is hij of zij bevoegd binnen een termijn van één maand nadat simPC een beroep op art. 16.1 heeft gedaan, te kiezen voor beslechting van het geschil door de volgens de wet bevoegde rechter.

16.3 Indien een of meerdere bepalingen van deze Algemene Voorwaarden nietig of vernietigbaar zijn, laat zulks de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. In geval van nietigheid van een of meer bepalingen van deze voorwaarden zullen partijen gebonden zijn door regels van zoveel mogelijk Overeenkomstige strekking, welke niet aan nietigheid blootstaan. Gedeponeerd op 12 september 2005 bij de Kamer van Koophandel te Amsterdam onder nummer 34222652.

ARTIKEL 17 GARANTIE OP HARDWARE

Op alle door simPC geleverde hardware rust de originele fabrieksgarantie. De duur van de garantie wordt bepaald door de fabrikant. De minimale termijn is één jaar. Een uitzondering is de simPC zelf, hierop rust omruilgarantie gedurende de gehele contractperiode.

simPC accepteert nooit per post aangeboden hardware indien deze niet voorzien is van een retourcode. Een retourcode en retour adres is te verkrijgen bij de klantenservice.

ARTIKEL 18 KENNISGEVINGEN EN CONTACT

18.1 Enige onder deze Algemene Voorwaarden vereiste of mogelijke kennisgeving of bekendmaking dient, tenzij anders vermeldt, schriftelijk of per e mail te geschieden.

Adres Ellermanstraat 15-P, 1099 BW Amsterdam
E-mail info@nl.simpc.com
Internet www.simpc.nl
Telefoon 020 4226000
Fax 020 4223370